Infogérance & maintenance informatique pour PME
Notre offre d’infogérance modulaire couvre l’ensemble de votre Système d’Information
Les PME manquent souvent de ressources internes pour piloter leur IT efficacement. Altam propose une infogérance sur mesure couvrant infrastructure, parc informatique et cybersécurité, avec supervision proactive, support réactif et techniciens certifiés.
Nos offres d’infogérance sur mesure Infrastructure, parc informatique, cybersécurité : trois volets complémentaires pour un système d’information fiable, sécurisé et évolutif.
INFOGÉRANCE
INFRASTRUCTURE IT
- Hébergement local ou centralisé
- Sauvegardes automatisées
- Supervision 24/7
- Architecture évolutive & PRA/PCA
INFOGÉRANCE PARC
INFORMATIQUE
- Support utilisateur au quotidien
- Gestion et maintenance du parc
- Mises à jour et prévention
- Hotline illimitée & SLA
INFOGÉRANCE
CYBERSÉCURITÉ
- Protection avancée (SOC, SIEM, IAM)
- Sécurité des postes utilisateurs
- Mises à jour continues
- Rapports de sécurité mensuels
Besoin de déléguer la gestion de votre informatique ?
Votre système d’information doit rester performant, sécurisé et disponible en permanence, sans mobiliser vos équipes internes.
ALTAM IT réalise un diagnostic de votre infrastructure et de votre parc informatique afin d’identifier les axes d’optimisation : supervision, maintenance, sécurité, sauvegardes et support utilisateurs.
Nous vous accompagnons ensuite dans la durée grâce à une infogérance complète, incluant supervision 24/7, maintenance proactive, support utilisateur et continuité de service.
Faites évaluer votre organisation IT.
Notre mission : Rendre l’informatique simple, performante et fiable
Une infogérance pensée pour les PME : claire, sécurisée et orientée résultats.
Un accompagnement IT, humain et structuré
Vous bénéficiez d’un suivi clair et accessible, tout au long de votre projet. Interlocuteur dédié, SLA clairs et support réactif.
Une infogérance complète et modulaire
Altam couvre votre infrastructure, votre parc et votre cybersécurité avec des offres adaptées à vos usages. Supervision et maintenance proactive 24/7.
Une performance durable
Nos solutions garantissent la continuité de votre activité, même en cas d’incident. Tests de résilience, PRA/PCA et interventions certifiées.
Nos Partenaires
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Pourquoi les PME ont besoin d’une infogérance fiable ?
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des PME déclarent avoir un manque de ressources IT internes pour faire face à leurs besoins.
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1 entreprise sur 2 subit des interruptions d’activité à cause de pannes informatiques non anticipées.
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des failles de sécurité proviennent d’erreurs humaines ou de mauvaises configurations.
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de productivité gagnée grâce à une infogérance réactive et structurée.
Foire Aux Questions
FAQ : Infogérance et maintenance informatique
Comment sont gérés les incidents ou demandes utilisateurs ?
Grâce à notre système de ticketing structuré, chaque incident ou demande est tracé, priorisé et traité dans un délai garanti. Vous bénéficiez d’un support réactif, avec un interlocuteur unique et des délais d’intervention définis par SLA.
Proposez-vous une supervision proactive ?
Oui, notre service de monitoring 24/7 permet de détecter en amont les anomalies et d’agir avant qu’un incident ne survienne. Cela réduit considérablement les interruptions de service et les pertes de productivité.
Est-ce que l’infogérance inclut la sécurité informatique ?
Absolument. L’infogérance couvre la mise à jour des antivirus, le contrôle des accès, les sauvegardes, ainsi que l’application des correctifs de sécurité. Elle peut être complétée par nos solutions de cybersécurité (SOC, SIEM, MFA…).
Peut-on adapter les prestations à la croissance de notre entreprise ?
Oui. Nos services sont entièrement modulables et évolutifs. Que vous embauchiez, changiez d’outils ou multipliez vos sites, nous adaptons l’infrastructure, les interventions et les niveaux de service à votre nouvelle organisation.
En cas de période plus complexe pour votre entreprise, les modules peuvent également être ajustés afin de s’adapter à votre situation, tout en maintenant un niveau de service et de sécurité optimal pour votre système d’information.
Quelle est la différence entre l’infogérance parc et l’infogérance infrastructure ?
L’infogérance parc concerne les équipements des utilisateurs (PC, imprimantes, périphériques), leur maintenance, leurs mises à jour, l’assistance ainsi que l’accès à une hotline illimitée pour accompagner les utilisateurs au quotidien.
L’infogérance infrastructure couvre les éléments techniques centraux de votre système d’information, comme les serveurs, l’hébergement, les sauvegardes ou encore la gestion des réseaux.
Quels sont les avantages de l’infogérance pour une PME ?
Réduction des pannes et interruptions
Réactivité en cas d’incident
Sécurité renforcée
Gain de temps pour les équipes internes
Maîtrise des coûts grâce à des forfaits clairs
Suivi structuré via ticketing
